Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Manuel Ritz: spedizioni, resi e assistenza.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione standard in Italia richiede solitamente 2-4 giorni lavorativi. Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a una determinata soglia indicata nel carrello, altrimenti verrà applicata una tariffa fissa visualizzabile al checkout.
Come posso effettuare un reso?
Puoi rendere i tuoi articoli entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Assicurati che i capi siano nelle condizioni originali, con cartellini attaccati. La procedura può essere avviata direttamente dalla tua area personale nella sezione 'I miei ordini'.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Scalapay.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto è presente una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se hai dubbi sulla vestibilità di un abito o di una giacca, il nostro servizio clienti è a disposizione per consigli personalizzati.
È possibile modificare o annullare un ordine già effettuato?
Per garantire tempi di consegna rapidi, elaboriamo gli ordini quasi immediatamente. Se desideri annullare o modificare un ordine, ti preghiamo di contattare il servizio clienti entro un'ora dalla conferma.
I prodotti Manuel Ritz venduti online sono originali?
Assolutamente sì. Questo è lo store ufficiale Manuel Ritz. Tutti i prodotti venduti sul sito sono autentici, garantiti dal marchio e spediti direttamente dai nostri magazzini centrali.